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不是便宜就好!選清潔公司前你該問這五個問題


在選擇清潔公司時,很多人第一眼看的是價格,心想:「能省就省!」
但你知道嗎?價格只是表面,更重要的是:你買到的是「省心」還是「後悔」?

以下是萬有清潔整理出來,在選清潔公司之前,你該問的五個關鍵問題,幫助你一次挑對、用得安心。

清潔人員有沒有穩定派遣與管理制度?

清潔服務是「人」在做事,不是派完人就好
你應該問:這間公司有沒有制度化的派遣流程?會不會人員每次都不同?
有無設立團隊管理、突發狀況時怎麼補位?還是發生請假就是你來處理?

穩定清潔=效率+安心
萬有清潔提供固定清潔人員制度,並設有管理專員,每週回報清潔狀況,確保品質不落漆。

有無合約制度與保障條款?

清潔工作發生意外(如損壞設備、物品失竊等)誰負責?
在簽約之前,一定要確認清潔公司是否提供合約內容、保險機制與服務細節保證

有制度的公司會主動提供合約內容,包括責任範圍、服務項目、付款週期與保險範圍。
若你問了對方卻支支吾吾、或只用口頭約定,那就得小心踩雷。

清潔範圍與清潔工具是否「客製化」?

不同空間有不同清潔需求:辦公室、工廠、診所、住宅大樓都不一樣。
不能一套工具拖到底,也不能一個人打十個場。

你可以問:是否提供現場評估?是否根據空間提供對應工具與清潔劑?
是否分區、分材質、定期換耗材?

萬有清潔會依現場裝潢材質、使用習慣與髒污程度,提供最適合的清潔計畫,非制式包套,真正做到有感乾淨。

清潔公司是否定期訓練人員?

好用的清潔阿姨,不是天生就懂怎麼打蠟、怎麼處理水痕與異味。
若清潔公司沒有定期訓練,久而久之人員技術不夠,只是「擦過去」,不是「清乾淨」

你該問:是否定期教育訓練?有無SOP?人員是否具備基本禮儀與現場應變能力?

清潔專業是一門技術工,選對公司,就能讓你的空間變成「看得見乾淨」的地方。

公司有無客服窗口與即時回應能力?

清潔人員遲到、現場發現設備問題、臨時調整清潔時間……這些都是現場常見情況。
你需要的不是抱怨無門,而是有一個窗口能即時回應與處理問題。

一通電話能找人處理,才是真正省事的服務。
萬有清潔設有服務小管家,提供Line客服與專線窗口,任何異常立即處理,不用擔心失聯。

小結:別只問「多少錢」,請先問「值不值得」

便宜的清潔公司,往往背後少了許多「你沒想到但其實很重要」的服務細節。
反而花了錢還要自己擦屁股,划不來!

下一次選清潔公司,請你記得問自己這五個問題:

  1. 有無穩定人員與管理制度?

  2. 是否提供合約與保障條款?

  3. 有無針對空間提供客製化清潔?

  4. 清潔人員是否受過訓練?

  5. 客服是否即時回應與處理問題?

如果以上五點都能確實做到,那才是值得長期合作的清潔夥伴!

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